KAUPADE TAGASTAMINE
Selleks, et kasutada kauba tagastamise õigust, peab Ostja teavitama kauba ostu-müügilepingust taganemisest kooskõlas E-poe tingimuste ja kehtivate õigusaktidega:
- 8. LEPINGUST TAGANEMINE. KAUBA VAHETAMINE JA TAGASTAMINE
8.1. Ostjal ei ole õigust taganeda ostu-müügilepingust ja tagastada Müüjale järgmist kaupa:
8.1.1. kvaliteetsed toiduained, sealhulgas toidulisandid;
8.1.2. kvaliteetsed Kaubad, mida Ostja on kasutanud, kahjustanud, mille pakend on kahjustatud või mis Ostja toimingute tõttu kaotasid kaubandusliku välimuse, samuti puuduliku komplektatsiooniga kaubad (näiteks kauba osad kadunud, pakend kadunud või kahjustatud, puudub kasutusjuhend või garantiiraamat, kui see on väljastatud jne). ;
8.1.3. muud Kaubad, mille vastuvõtmisest Müüja võib keelduda vastavalt kehtivatele õigusaktidele.
8.2. Kaup loetakse ebakvaliteetseks, kui selle säilivusaeg on lõppenud, kaup sisaldab õigusega keelatud komponente, kaup on muutunud valede säilitustingimuste tõttu enne transportimist või ostjale üleandmist, see on mehaaniliselt kahjustatud, pakend on kahjustatud või on muid kvaliteedivigu. E-poes müüakse kaupu, mille säilivusaeg on vähemalt 3 (kolm) kuud, kui pole just selgelt märgitud, et konkreetse toote säilivusaeg on lühem.
8.3. Ostjal on õigus tagastada Müüjale E-poest tellitud või ostetud Kaubad, mis ei ole nimetatud Tingimuste punktis 8.1, loobudes osaliselt või täielikult sõlmitud ostu-müügilepingust. Selle õiguse kasutamiseks peab Ostja teavitama Müüjat Kaupade ostu-müügilepingu lõpetamisest järgmisel viisil:
8.3.1. teavitama Müüjat lepingust taganemisest hiljemalt 14 (neljateistkümne) päeva jooksul alates Kauba kättesaamisest, saates Müüja e-postile info@mrbiceps.ee vabas vormis allkirjastatud avalduse või täidetud vormi, milles on avaldatud Ostja otsus lepingust taganeda; ja
8.3.2. samuti 14 (neljateistkümne) päeva jooksul alates lepingust taganemise teavitamisest, nagu on sätestatud Tingimuste punktis 8.3.1, toimetama Kaup Müüjale koos Kauba ostu tõendava dokumendiga (maksekorralduse koopia ja/või käibemaksuarve) ja muude oluliste dokumentidega (nt garantiikaart), kui kohaldub, vastavalt Tingimuste punktile 8.7.
8.4. Ostjatele kehtib seadusest tulenev garantii. Kui Tootele kehtib tootjapoolne (kaubanduslik) garantii, lisatakse sellele kogu kirjalik teave garantii tingimuste kohta.
8.5. Tagastatavad või vahetatavad Kaubad peavad olema müügikõlblikud - avamata, kahjustamata, vigu ja siltide kaotamata ning kaitsekiled peavad olema terveks jäädud ja toode ei tohi olla kasutatud. Kaup tuleb tagastada originaalpakendis, samas seisukorras nagu Ostja selle sai, lisades ostudokumendi, garantiikaardi (kui see väljastati), kasutusjuhendi ning muud lisatarvikud. Kui Kaup ei ole täielik, on kahjustatud, korrast ära või mitte korralikult pakendatud, on Müüjal õigus Kaupa mitte vastu võtta, mitte vahetada ja mitte tagastada Ostjale makstud raha.
8.6. Tingimuste punktis 7.3 sätestatud õigust tagastada kvaliteetset kaupa võib kasutada ainult isik, keda loetakse tarbijaks, see tähendab füüsilist isikut, kes soetab toodet enda isiklikuks, pereliikmete või kodumajapidamiste vajaduste rahuldamiseks, mitte ettevõtlus- või kutsetegevuse jaoks.
8.7. Kehva kvaliteediga Kauba vahetus või tagastamine toimub vastavalt käesolevatele Tingimustele ja ostu ajal kehtivatele Eesti Vabariigi seadustele.
8.8. Kauba tagastamise tingimused lepitakse Ostjaga kokku individuaalselt, ühenduse võtmisel Müüjaga e-posti teel info@mrbiceps.ee või telefoni teel +372 880 7048.
8.9. Kauba tagastamisel tagastab Müüja Ostjale makstud summa 14 (neljateistkümne) päeva jooksul pärast Kauba tagastamist, kandes raha ostja pangakontole, kui pole kokku lepitud teist liiki lahenduses, näiteks lojaalsuspunktid, mis on Ostjale vastuvõetav. Kui Kaup on Ostjale juba teele pandud, kuid tagastatakse enne Ostjani jõudmist (näiteks pakiautomaadist või kullerterminalist tagasisaadetud), ei tagastata pakenditasusid ja reaalsed tagastuskulud (enamasti ostusaatmistega seotud tasud) kannab Ostja.